最終更新日：2018/5/9
※内容について随時変更となることがあります。
Q1.ミルク市場に参加したい。
Q2.会員番号、パスワードがわからない。
Q3.ミルク市場の開場時間は？
Q4.会社名を公表せずに参加することはできるか？
Q5.売り・買い注文は出荷日の何日前に出せばよいのか。
Q6.「出荷日」とは何ですか。
Q7.「取引禁止期間」とは何ですか。
Q8.売り・買い注文を訂正したい。
Q9.売り・買い注文を取り下げたい。
Q10.売り手への前渡金について
Q11.買い手の保証金について
Q12.キャンセル料について
Q13.精算の流れが知りたい。
Q14.運送について
Q15.注文を出したが成約したかどうか知りたい。
Q16.成約通知とは何ですか。
Q17.成約予想通知とは何ですか。
Q18.成約したが、相手側の事情で取引内容が変更になった、または取引できなかった。
Q19.数量はどのように決定するのか。
Q20.生乳の規格について
Q21.評価点とは何ですか。
Q22.転売機能について
Q23.転売した場合の精算について
| Q1.ミルク市場に参加したい。 | A1.ミルク市場までメールにてご連絡ください。 折り返しご連絡、会員申込用紙をお送りします。 |
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| Q2.会員番号、パスワードがわからない。 | A2.ミルク市場までメールにてご連絡ください。 再度パスワードを設定しなおしとなります。 会員情報を変更したい場合も、メールにてご連絡ください。 |
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| Q3.ミルク市場の開場時間は？ | A3.市場の開場 9：00～17：00（月～金） それ以外の時間帯は、情報の閲覧のみとなり、買い・売り注文操作はできません。 成約処理は毎週水曜日閉場後に行います。 |
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| Q4.会社名を公表せずに参加することはできるか？ | A4.ミルク市場では、すべてのユーザーは会員番号で表示されます。 成約時も、成約相手に対してはこの会員番号で通知され、会社名が公表されることはありません。 登録時、会社名等の情報をご提出いただきますが、ミルク市場管理者のみで取り扱い、 精算等の取引に関すること以外での使用は致しません。外部に公表することもありません。 |
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| Q5.売り・買い注文は出荷日の何日前に出せばよいのか。 | A5.希望する出荷日の29日前から6か月前まで、注文を出すことができます。 例えば、2016年の10月1日に出せる注文で最も近い出荷日は10月30日、最も先の出荷日は2017年の4月1日になります。 出荷日の28日前からは、取引禁止期間となり、新規の注文および、既に出した注文の変更はできません。 |
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| Q6.「出荷日」とは何ですか。 | A6.出荷日とは、売り手の指定した産地を出発する日です。 買い・売り注文一覧から、訂正または取り下げたい情報を選択すると右側に表示 ↓ 訂正して更新するか、取り下げボタンにて取り下げ 納品日ではありませんのでご注意ください。 納品日は、買い手と売り手の立地条件により変わります。 |
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| Q7.「取引禁止期間」とは何ですか。 | A7.出荷日の28日前からは、「取引禁止期間」となり、下記の操作ができません。 ・新規の売り、買い注文 ・既存の売り、買い注文の訂正 例：10月30日出荷日の場合、10月2日から取引禁止期間となります。 |
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| Q8.売り・買い注文を訂正したい。 | A8.【手順】 買い・売り注文一覧から、訂正したい情報を選択すると右側に表示 ↓ 訂正して更新 ※成約後の訂正はできません。 ※出荷日の28日前からは取引禁止期間にあたり、訂正ができません。 （取引禁止期間の例：出荷日10月30日の場合、10月1日の閉場まで注文情報の操作が行えます。10月2日から取引禁止期間となります。） |
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| Q9.売り・買い注文を取り下げたい。 | A9.【手順】 買い・売り注文一覧から、取り下げたい情報を選択すると右側に表示 ↓ 取り下げボタンにて取り下げ ※取り下げすると復元できません。 ※成約後の取り下げはできません。 ※出荷日を過ぎた注文は自動的に成約処理から外れるので、取り下げ操作をする必要はありません。 |
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| Q10.売り手への保証金について | A10.成約時点で、売り手には保証金をお受け取りいただきます。 保証金は、成約金額の5％です。 例：100円／kgで24t成約の場合、240万円×5％＝12万円（消費税別） 保証金は、出荷後の精算でその分を控除いたします。 |
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| Q11.買い手の保証金について | A11.成約時点で、買い手には保証金をお支払いいただきます。 保証金は成約金額の5％です。 例：100円／kgで24t成約の場合、240万円×5％＝12万円（消費税別） ミルク市場より、ご請求書をお送りしますので、成約後3営業日以内にお支払いください。 （水曜成約処理後、木曜中に成約内容通知（メール）が届きますので、翌週火曜日が期限となります。） お支払いがない場合、成約が取り消され、キャンセル料が発生します。 保証金は、出荷後の精算でその分を控除いたします。 |
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| Q12.キャンセル料について | A12.市場の信頼性のため、キャンセルは原則お断りしておりますが、 やむを得ない事情での成約後のキャンセルには以下のキャンセル料がかかります。 ＜売り手のキャンセル＞ 成約時にミルク市場より支払われた保証金は返還していただきます。その上で、損害相当額をご負担いただきます。 ＜買い手のキャンセル＞ 損害相当額をご負担いただきます。保証金は損害相当額に充当されます。 |
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| Q13.精算の流れが知りたい。 | A13.
＜買い手の場合＞ 100円／kgで24t成約の場合、成約時点で保証金支払い12万円（消費税別） ※100円×24000＝240万円の5％ 出荷後実際の数量分で精算。 24050ｋｇの場合
乳代:100円×24050kg=2,405,000円
運送料(例): 500,000円
計 2,905,000円
上記より保証金を相殺 ▲120,000円
今回請求額 2,785,000円
(消費税込み 3,007,800円)
＜売り手の場合＞ 100円／kgで24t成約の場合、成約時点で、 保証金受取120,000円（消費税別） ※100円×24000＝240万円の5％ 出荷後実際の数量分で精算。 24050ｋｇの場合
乳代: 100円×24050kg=2,405,000円
サービス利用料:2,405,000円×3%=▲72,150円
計 2,332,850円
上記から保証金を相殺 ▲120,000円
今回支払い額 2,212,850円
(消費税込み 2,389,878円)
※精算はすべてミルク市場を通して行います。 精算書は、ミルク市場より登録メールアドレスにお送りします。 売り手と買い手が直接代金の授受をすることはありません。 ※サービス利用料について：ミルク市場で成約した取引について、３％を申し受けます。 サービス利用料は売り手のみに発生します。買い手側には発生しません。 サービス利用料は出荷後の精算で乳代から控除されます。 ※買い手の方へ：お支払いは、納品完了後3営業日以内にお願いします。 ※売り手の方へ：お支払いは、納品完了後7営業日以内となります。 |
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| Q14.運送について | A14.運送はミルク市場で手配します。 運送料は買い手の負担です。 運送料を事前に知りたい買い手の方は、運送料一覧をご参照ください。 ※一覧はあくまで目安です。実際の運送料とは異なる場合がありますのでご了承ください。 ※運送料一覧の閲覧にはログインが必要です。 |
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| Q15.注文を出したが成約したかどうか知りたい。 | A15.成約処理は、毎週水曜日の閉場後に行われます。 成約すると、登録したメールアドレスに成約通知が届きます。 （成約通知はシステムの処理時間により、送信のタイミングが変わります。） また、ログイン後、市場情報表示画面から成約済注文情報を表示することで確認できます。 |
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| Q16.成約通知とは何ですか。 | A16.毎週水曜日の閉場後、成約処理が行われ、 成約すると、登録したメールアドレスに成約通知が届きます。 （成約通知はシステムの処理時間により、送信のタイミングが変わります。） 成約通知には成約内容についての重要な情報が含まれているため、必ずご確認をお願いいたします。 |
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| Q17.成約予想通知とは何ですか。 | A17.成約できる情報が登録されているとき、成約予想通知が、登録したメールアドレスに届きます。 成約予想通知は、成約日以外の日の閉場までに、成約出来る情報が登録されていれば、 （成約日（水曜日）を除く毎日届きます。 |
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| Q18.成約したが、相手側の事情で取引内容が変更になった、または取引できなかった。 | A18.ミルク市場よりご連絡し、損害相当額について協議させていただきます。 売り手都合の場合は、買い手の方へ、保証金はお返しします。 保証金について利息は発生しません。 |
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| Q19.数量はどのように決定するのか。 | A19.出荷乳量は、原則として買い手受け入れ乳業の計量を採用します。 |
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| Q20.生乳の規格について | A20.売り注文を出す生乳について、下記の乳質基準を設けております。 無脂固形分 8.50％以上 乳脂肪分 3.60％以上 体細胞 30万個／ｍｌ以下 細菌数 3万個／ｍｌ以下 血乳陰性・抗生物質陰性・アルコール反応（70％エタノール3倍）陰性 色調異常なし、異物混入なし、風味異常なし等 比重 1.028～1.034（乳等省令に準拠） 酸度0.18％以下（乳等省令に準拠）出荷時乳温４℃以下 ※成分スライド等の格差金はありません。 ※買い手乳業の受け入れ検査で生乳が規格外の場合、返品となることがあります。 規格外で返品となった場合売り手都合のキャンセル扱いとなります。 生乳が乳業タンクに受け入れされた時点で、取引完了となります。速やかに数量報告をしていただき、精算処理に入ります |
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| Q21.評価点とは何ですか。 | A21.ミルク市場では、より安心な取引の為、成約条件に相手の「評価点」を指定することができます。 買い注文情報にて、「指定なし」「50点以上」「60点以上」「70点以上」「80点以上」「90点以上」「100点」を選択してください。 評価点は、取引において売り手に起因するトラブルが発生した際に、管理者が記録することにより、その売り手の評価点が下がる仕組みです。 評価点の算出は、「100－（トラブル件数／成約数 ×100）」となります。 評価点は売り手に関してのみ、算出されます。 評価点は変動する可能性があるため、成約予想でのマッチング相手が実際のマッチングで評価点不適合となる場合があります。 |
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| Q22.転売機能について | A22.ミルク市場で成約し購買した生乳について、再度売りに出すことができます。 乳業は主に買い手としてミルク市場に参加しますが、転売の際は売り手となります。 ＜転売手順＞ 売り注文情報登録画面（変更）で、下段に表示される「現在成約済みの買い注文情報」一覧から転売したいものを選択し、表示ボタンを押します。 右側に表示されるので、価格を変更後、転売ボタンを押します。 すると、上段の登録済み売り注文情報として表示されます。 転売時変更できるのは価格のみです。 未成約の状態で取引禁止期間に入ると自動で取り下げとなります。 転売であることは、買い手には通知されません。 |
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| Q23.転売した場合の精算について | A23.例えば、100円で成約した生乳24ｔを、110円で転売し成約した場合の精算です。 転売の成約時点で 保証金132,000円を支払い ※24000×110円＝2,640,000円の5% 手数料79,200円を支払い ※24000×110円＝2,640,000円の3% 転売差額 240,000円を受取り24000×10円 が発生します。 転売精算についての概要を参照してください。 |
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